3cang – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Dịch vụ của 3cang chỉ được cung cấp cho các cá nhân đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Người dùng phải đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng nền tảng không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại khu vực địa lý của họ. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân; việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản bị nghiêm cấm hoàn toàn. 3cang có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hạn chế truy cập hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ. Nền tảng không chịu trách nhiệm trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng; 3cang sẽ nỗ lực thông báo trước trong các tình huống bảo trì có kế hoạch.

Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng 3cang một cách hợp pháp, trung thực và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, các người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Nghiêm cấm các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, cản trở hoạt động bình thường của nền tảng và quấy rối người dùng khác. Mọi hành vi cố tình làm sai lệch kết quả trò chơi, lạm dụng hệ thống khuyến mãi, hoặc tạo ra các giao dịch giả mạo sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo quy định nội bộ và có thể bị báo cáo lên các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động do bên thứ ba thực hiện nếu người dùng đã tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập. Nội dung do người dùng gửi lên, bao gồm bình luận và phản hồi, phải tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng; 3cang có quyền xóa các nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước. Người dùng cam kết không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa lý nhằm mục đích vượt qua các hạn chế khu vực được 3cang áp dụng theo yêu cầu pháp lý.

3cang có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc tham gia trò chơi; số dư trong tài khoản sẽ được bảo toàn trong quá trình điều tra. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3cang; mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm gian lận có hệ thống, rửa tiền hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 3cang có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng như một phần của biện pháp xử lý hành vi vi phạm. Người dùng muốn tự giới hạn hoạt động cá cược hoặc yêu cầu tự loại trừ vì lý do sức khỏe có thể liên hệ hỗ trợ hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn cụ thể.

3cang cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng đầy đủ mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3cang không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. 3cang có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặcthay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 3cang sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành; các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ thủ tục pháp lý chính thức nào. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 3cang hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp chi tiết và kịp thời.